界首市行政审批局举行政务服务监督员、体验员聘任仪式

为进一步畅通政府、企业、社会沟通渠道，提升企业和群众对政务服务工作的参与度、获得感和满意度，4月16日下午，界首市举办政务服务监督员、体验员聘任仪式暨培训和体验活动，12名政务服务监督员、体验员正式“上岗”。

活动中，政务服务监督员、体验员分组参观市政务服务中心部分窗口，以“办事群众身份”沉浸式体验企业开办、工程建设项目、不动产登记、纳税、人社等综合窗口业务流程情况，详细了解各窗口运行模式、特色服务与工作成效，切身感受为企业、群众办事速度和效率。在随后召开的座谈会上，监督员、体验员结合现场体验感受，围绕进一步优化提升营商环境与提升政务服务效能，畅谈体会、感想，提出意见、建议。

会议指出，开展政务服务监督员、体验员活动是倾听民意、汇聚民智的重要举措，是不断提升政务服务质效的重要内容，各位监督员、体验员要以此次活动为契机，认真履行监督和体验职责，积极宣传营商环境和政务服务的政策举措，主动对我市政务服务工作进行调查研究，挖掘政务服务方面好的做法和典型经验。下一步，市行政审批局将持续开展系列活动，召开专题业务培训会、座谈会等听取监督员、体验员的意见建议，以问题为导向,不断完善工作机制，推动我市政务服务效能持续提升。